智慧好医院是西安交大一附院打造的国内首个实现就诊全流程线上线下无缝融合的互联网医院，打通了医院线上线下所有信息系统，以专科化患者管理为核心，打造了完整的在线医疗服务闭环，实现就医流程的全互联网化。
智慧好医院，专注契合医疗业务流程，深入医院信息系统全面整合，力求重塑传统诊疗业务，实现医疗全流程服务网络化。
自智慧好医院上线以来，简化、消除了传统医疗中不必要的辅助环节和中间环节，使医疗服务回归本质。患者可以减少院内停留时间，节省就医成本，享受就医流程的全互联网化；医生实现了智能化患者管理，高效执业；医院也能够以最短时间、最佳质量、最少耗费，达到医疗服务资源的再整合。
一、突破传统就医流程，创新医疗服务模式
智慧好医院与医院原有信息系统实现业务协同和数据共享，为患者提供线上线下无缝衔接的连续医疗服务，为医生打造高效执业平台及患者管理平台。
患者通过智慧好医院能够体验就医流程的全互联网化。问诊前患者可通过系统全面预约，包括挂号、体检、医技等，同时可申请向暂时无号医生问诊。患者就诊时可根据预约情况安排到院问诊时间，分
时就诊，并享受送药到家、报告查询、邮寄病历等便捷服务，减少院内停留，节省就医成本；同时也可远程连线医生进行图文咨询、视频问诊、快速复诊等。患者诊后可通过互联网医院体验居家监测、预约专科护理、获得诊后随访等。
医生通过智慧好医院医生端平台，能够实现高效执业以及多种方式在线诊疗和智能化患者管理。医生可以根据个人时间随时随地自主放号，根据患者问诊申请响应式接诊，通过图文、视频等方式，完成对患者的在线诊疗，同时在线为患者开立各种类型医嘱，或修改住院医嘱。系统智能化同步医院His组套，医生可随时查阅线上线下患者预约情况，灵活利用碎片化时间安排工作，实现工作效率最大化。医生可以在平台根据患者情况将患者分组，制定组别管理路径，生成管理计划，系统可自动完成随访跟踪、复诊复查挂号开单、患教视频及文章推送等。
据统计，2021年西安交大一附院参与线上接诊医生865人，有78%的门诊患者以及87%的住院患者通过互联网医院享受医疗服务，线上接诊106万人次，医生线上开具处方62万单，提供线上药品及病历邮寄服务35万次。2020 年初疫情期间，以及2021年末西安疫情爆发，智慧好医院充分发挥线上诊疗优势，患者不必来医院就可以接受医疗服务，极大缓解了疫情期间广大老百姓看病难的问题。
二、突破时空限制，有效提升医疗资源利用率
智慧好医院充分运用互联网、大数据等信息技术拓展服务空间和内容，在有效利用医疗资源，突破时空限制，方便患者就医方面发挥了积极的作用。目前智慧好医院省外视频问诊患者达61%，夜间问诊量达35%，节假日视频问诊量达32%。互联网医院有效盘活了医院有限的医疗资源，增加了医疗服务供给总量，为医院营收带来增量，为病人看病带来方便。
三、突破传统医疗帮扶形式，加快实现医疗资源上下贯通，推动构建有序分级诊疗格局
利用智慧好医院无空间距离限制的优势，西安交大一附院在不同地区提供均质化的医疗服务，平衡医疗资源的分布，落地“互联网+医疗健康”的公益实践，已建立智慧好医院西藏阿里地区分院、甘肃甘南分院等，将医院优质医疗服务下沉，为边远地区的广大患者提供了便捷的均质化医疗服务。
同时，西安交通大学第一附属医院通过互联网医院平台，与周边基层医院的协作，能够实现重症及疑难杂症病人的会诊和双向转诊。基层医院医生可与西安交大一附院医生，通过智慧好医院平台，根据科室、专病等类别，形成工作组，疑难杂症病人可在组内实现会诊，并可一键转诊，实现优质医疗资源的均质化服务。
四、突破传统管理模式，推进医院精细化管理
通过互联网医院，以智能化诊前引导，一站式就医预约，一键复诊等服务，实现诊前、诊中、诊后智能闭环联动，为患者规划“日历式”诊疗规划，引导患者有序就医，缩短院前、院中的等待时间。同时通过信息化手段，整合医院现有各类医疗信息系统。对临床数据进行规范化治理，构建医院标准化数据中心，实现患者全病程数据化记录。充分应用大数据分析及应用技术，为临床、科研、运行管理提供数据支撑服务。
五、优化患者管理体系，推进全生命周期服务
通过智慧好医院，西安交大一附院构建了医生与患者之间的深度服务连接，患者可以在线向医生发起服务申请，医生通过手机或工作站为患者提供慢病复诊、健康咨询、续方调药、随访以及健康教育等管理服务，快速制定个性化诊疗方案，满足患者不同阶段的预防、治疗、复诊、康复、健康促进需求，将医疗健康服务从院内延伸到院外，对患者进行全生命健康周期管理。
2021年，西安交大一附院不断探索在智慧好医院平台落地专科化患者管理路径，以实现对患者全生命周期管理。结合不同科室、病种需求，创建超2000个专病组。
附件：西安交大一附院互联网医院——以信息化技术助推便民惠民健康服务新模式.docx
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